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通過危機公關思維打造公司品牌及影響力!

日期:2021-06-10 14:59:44   來源: 管理員     閱讀次       
   對于收費的廣告信息,公關的信息能容易給消費者信任感。那么,如何通過危機公關思維打造品牌及影響力?
 
    1、保持媒體關系,控制輿論趨勢
 
    許多人知道瑞幸咖啡與星巴克咖啡的品牌競爭,在瑞幸宣布運營之前,市場上已經有很多報道,給人一種琵琶半遮面的感覺。
 
    但是由于瑞幸與主流媒體的關系很好,所以依靠新聞媒體的聲量,知名品牌很早就定下了網絡技術現磨咖啡、高科技現磨咖啡、新零售咖啡的標簽。
 
    換句話說,公司必須根據新聞媒體發音進到群眾視線。另外,還要憑借新聞媒體能量,正確引導并把握社會輿論行情,為知名品牌生產制造大量反面的回復。
 
    2、媒體公關中內容的散播性
 
    在許多公司在危機時的申明并不可以造成群眾的關心,它是為何?緣故就是說內容欠缺散播性。
 
    比如騰迅微信朋友圈廣告車禍惡性事件,奧迪官方微信微信官方賬號回復今天,最好包容;比如瑞幸咖啡在紐約時代廣場發布的《咖啡宣言》;再比如馬云曾經說過金句名言,他們的一個共同痛點是傳播性很強。
 
    因此,公關助力品牌建設,關鍵要讓內容有傳播性。
 
    3、創造力要表現得很清楚
 
    在危機事件后的應對中,宣傳負責人不僅處于明確事實道歉的水平,而且像市場營銷負責人一樣把廣告作為專業技能的表現,給人不知道的感覺。
 
    將媒體公關不但要制成一支廣告詞,實際上最關鍵的是在這里支廣告詞里清楚提煉出自身的見解、表述自身的認為、論述自身的價值觀念這些。能說得出不裂縫,才可以被顧客所接納。
 
    4、媒體公關要有寬容的胸徑
 
    大多數時候,企業對公眾表現出軟弱而不是侵略性,但會得到公眾的同情和支持。“理智而不原諒”最終很可能會導致一股惡臭。
 
    因此,應該以寬容的態度對待消費者和競爭對手。
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